博岳通信-人工智能解决方案

人工智能解决方案

Artificial intelligence solutions

河北博岳通 信技术股份有限公司

时间:2018-10-08作者:河北博岳

博岳通信是 一家大型的呼叫中心、电子商务及 信息服务供应商,主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、渠道运营、电子商务、云服务、人工智能AI及信息服务业务。博岳通信专 注于为运营商、金融、电子商务、互联网企业 及政府提供端到端的运营及服务解决方案。

公司现有员工15000余名,拥有运营坐席15600个。目前公司在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、陕西、福建、宁夏、贵州、江苏、山东、浙江、上海、内蒙古、青海、山西、广东等省市设有30个办事处及分支机构。

在大数据应 用和呼叫中心运营领域,博岳通信与 全国二十几个省市通信运营商客户进行了全面合作,为客户提供服务咨询、业务受理及投诉建议,年处理数据上亿次。博岳通信与 三十几家知名互联网企业、金融企业进 行全方位的战略合作,为客户提供客服、销售、电核、催收等全业 务流程服务。同时,博岳通信与 政府建立了良好的合作关系,承接了四川 成都市政府12345市长热线及 陕西西安市政府12345市长热线。博岳通信服务超过7亿用户数。

在人工智能AI和云服务领域,基于互联网 模式建立了端到端的云客服平台解决方案,向互联网企 业和各中小企业提供从系统平台、数据库、数据建模及分析、物理场所、台席、人员及培训 等端到端解决方案;为互联网企 业和各中小企业提供快速、便捷、性价比高的优质服务。同时公司根 据客户的需求,为客户设计 完整的多媒体的联络中心解决方案,并负责呼叫 中心的建设、运营与维护,承接客户的对外联络、咨询、投诉、问卷调查、营销、客服等各项工作。

作为高科技企业,博岳通信于2016年3月份成功挂牌新三板。公司具备工 信部颁发的“中华人民共 和国增值电信业务经营许可证(全国呼叫中 心业务许可证、因特网信息 服务业务许可证)”、“劳务派遣”、“服务外包企业证书”、“通信信息网 络系统集成乙级”及“道路运输经营许可证”等资质,并且通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO27001信息安全管 理体系等权威认证。

博岳通信立 志发展成为业界一流的信息服务及渠道服务提供商;博岳通信全 面向世界优秀企业学习,吸纳业界优秀人才,聚焦客户、聚焦业务,实现平台化 和规模化的管理和运作;公司将秉承“以客户为中心、以贡献者为本、持续艰苦奋斗”的企业核心价值理念,我们相信通 过博岳通信全体员工的不懈努力和追求,一定能为客 户提供最好的解决方案和最优质的服务,并为客户实 现商业成功!


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